1
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย newx99 เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการเว็บไซต์ newx99.cam และบริการเดิมพันออนไลน์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
newx99 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่สำคัญ เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการทุกอย่างให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย
การเข้าใช้งานเว็บไซต์ newx99.cam หรือบริการใดๆ ของ newx99 ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านมีข้อสงสัยหรือไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาติดต่อทีมงานของเราก่อนใช้บริการ
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ท่านให้แก่เราโดยตรง รวมถึงข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ newx99
2
ข้อมูลที่ newx99 เก็บรวบรวม
newx99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
ช่องทางการเก็บ |
| ข้อมูลประจำตัว |
ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน |
การลงทะเบียน / KYC |
| ข้อมูลติดต่อ |
อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, LINE ID |
แบบฟอร์มลงทะเบียน |
| ข้อมูลทางการเงิน |
ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขที่บัญชี, ธนาคารที่ใช้ |
การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเดิมพัน, ยอดฝาก-ถอน, เกมที่เล่น |
ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลเทคนิค |
IP Address, ชนิดอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, คุกกี้ |
ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต, ประวัติแชท |
ช่องทางซัพพอร์ต |
newx99 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ K PLUS จะดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่มีมาตรฐานความปลอดภัยเป็นของตนเอง
3
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
newx99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้
- การให้บริการเดิมพันออนไลน์ การสร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้ และการยืนยันตัวตน
- การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝากเงิน การถอนเงิน และการตรวจสอบความถูกต้อง
- การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายในระบบ
- การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาต่างๆ ผ่านทีมซัพพอร์ตภาษาไทย
- การปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์ รวมถึงการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้เล่น
- การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และข้อมูลที่จำเป็น
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมไว้เท่านั้น และท่านสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ
4
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย newx99 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- ความยินยอม (Consent) — ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล เช่น การรับข้อมูลโปรโมชันทางการตลาด
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contract) — การประมวลผลที่จำเป็นต้องดำเนินการเพื่อให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การสร้างบัญชีและการทำธุรกรรม
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปกป้องความปลอดภัยของระบบและป้องกันการทุจริต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — การประมวลผลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องดำเนินการ เช่น การรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
5
การเปิดเผยและการแบ่งปันข้อมูล
newx99 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร อย่างไรก็ตามอาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูล ได้แก่
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงินของท่าน
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ระบบคลาวด์ และเครื่องมือวิเคราะห์ ที่ลงนามข้อตกลงเก็บรักษาความลับกับ newx99
- หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานรัฐ — เมื่อกฎหมายกำหนด หรือมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจทางกฎหมาย
- บุคคลภายนอกเพื่อการโฆษณา — newx99 ไม่เคยขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลอื่น
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ newx99 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องรักษามาตรฐานความปลอดภัยที่ newx99 กำหนด
6
มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
newx99 ลงทุนอย่างจริงจังในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีมาตรการดังนี้
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit ในการส่งผ่านข้อมูลทุกครั้ง
- การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
- แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมเปิดใช้งานได้ทันที
แม้ว่า newx99 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่รัดกุม แต่การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตก็ยังมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ ท่านควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
7
ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
newx99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ — เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี และนาน 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
- ข้อมูลการสื่อสาร — บันทึกการติดต่อซัพพอร์ตเก็บไว้ 2 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการพัฒนาคุณภาพ
- ข้อมูลเทคนิค (Log) — เก็บไว้ 12 เดือน สำหรับการตรวจสอบความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
- ข้อม
ูลการตลาด — เก็บจนกว่าท่านจะยกเลิกความยินยอม หลังจากนั้นจะลบออกภายใน 30 วัน
เมื่อหมดระยะเวลาที่กำหนด newx99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
8
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
newx99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary) — ทำให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance) — เก็บข้อมูลเชิงสถิติแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงเว็บไซต์
- คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น
- คุกกี้การตลาด (Marketing) — ใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
9
สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ซึ่ง newx99 พร้อมรองรับสิทธิ์เหล่านี้ทั้งหมด
ท่านมีสิทธิ์รับทราบว่า newx99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง เพื่อวัตถุประสงค์ใด และมีการแบ่งปันกับใครบ้าง ซึ่งเราได้ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อทีมงานได้ตลอดเวลา
ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ newx99 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ โดยยื่นคำขอผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน
หากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ newx99 เก็บไว้ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตได้ทันที โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันที่เกี่ยวข้อง
ท่านสามารถขอให้ newx99 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในกรณีที่ข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป หรือท่านถอนความยินยอม ทั้งนี้อาจมีข้อจำกัดในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บข้อมูลไว้
ท่านสามารถขอให้ newx99 ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราวได้ เช่น ในกรณีที่ท่านโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล หรืออยู่ระหว่างการพิจารณาคำขอลบข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable format) เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการรายอื่น โดยยื่นคำขอผ่านทีมซัพพอร์ตของ newx99
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่เราอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง newx99 จะหยุดการประมวลผลทันทีหลังได้รับคำขอ
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน newx99 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "ติดต่อเรา" เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และอาจขอยืนยันตัวตนของท่านเพื่อความปลอดภัย
10
การคุ้มครองผู้เยาว์
newx99 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของ newx99 จำกัดเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — newx99 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการ หากเราพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลดังกล่าวและระงับบัญชีทันที
- มีขั้นตอนการยืนยันอายุในกระบวนการสมัครสมาชิกเพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์
- newx99 ไม่เก็บรวบรวม ใช้งาน หรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด
- หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ newx99 กรุณาติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด
11
การแก้ไขและปรับปรุงนโยบาย
newx99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยจะดำเนินการดังนี้
- แจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านหน้าเว็บไซต์และช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
- ระบุวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ไว้ที่ส่วนบนของนโยบายนี้เสมอ เพื่อให้ท่านทราบว่ากำลังอ่านเวอร์ชันล่าสุด
- การใช้บริการ newx99 ต่อเนื่องหลังวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
- หากการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของท่าน เราจะขอความยินยอมใหม่จากท่านก่อนดำเนินการ